Wie haben Sie Ihre Software-Programme ausgewählt? Sind Sie zufrieden oder haben Sie die Entscheidung bereut? Entspricht die Unterstützung durch den Software-Anbieter Ihren Erwartungen? Schreiben Sie uns. Der Blog des Versicherungssoftwareportals bietet eine Plattform für Erfahrungsberichte von Software-Anwendern.
Die Erfahrungsberichte sollen Sie dabei unterstützen, wertvolle Anwenderinformationen zu bekommen und Entscheidungen für eine Software zu treffen.
Bei Einkäufen auf Amazon sehe ich mir, bevor ich ein Produkt kaufe, zuerst die Bewertungen an. Für mich ist es äußerst hilfreich, die Erfahrungen von anderen mit diesem Produkt zu erfahren. Ich kann mir aufgrund der Erfahrungen anderer ein Bild über die Vor- und Nachteile des Produktes machen. So erhalte ich Antworten auf die Frage, ob das Produkt meine Erwartungen erfüllt und ich mit den Nachteilen leben kann. Auf dieser Basis entscheide ich mich: kaufe ich oder kaufe ich nicht.
Im Bereich von Software sind Entscheidungen oft sehr schwer zu treffen. Meine Anforderungen sind vielfältig. Selten kann eine Software alles, was ich mir wünsche. Ich muss mich schon im Vorfeld entscheiden: Welche Funktion sind ein Muss (must) und welche Funktion ist schön (nice to have), wenn sie auch dabei ist.
Wenn ich das für mich ausgearbeitet habe, geht die Suche los: Welche Produkte gibt es am Markt? Gibt es Testberichte, die relevant sind für mich? Erfüllt die Software meine Must-Anforderungen?
Hier beginnt es dann unübersichtlich zu werden. In den Funktionsbeschreibungen der Softwarehersteller stehen oft Funktionen, die zwar irgendwie zur Verfügung stehen, aber nicht meinen Anforderungen an diese Funktion entsprechen. Um das herauszubekommen helfen Erfahrungsberichte.
Erfahrungsberichte liefern viele weitere wertvolle Informationen: Wie ist der Support des Herstellers? Wie schnell reagiert er, wenn man Hilfe braucht? Wie schnell werden Softwarefehler (Bugs) behoben? Wie schnell liefert er Sicherheitsupdates, wenn Sicherheitslücken entdeckt werden? Ist die Software verfügbar, wenn man sie braucht (zum Beispiel bei SaaS oder anderen Cloud-Lösungen)? Und im Maklerbereich wichtig: Wie gut funktioniert der Datenaustausch mit den Gesellschaften?
Wir vom VSP (VersicherungsSoftwarePortal.de) stellen in diesem Blog eine Plattform für Erfahrungsberichte zur Verfügung, für alle Softwarelösungen, die bei Maklern, Finanzdienstleistern, Makler- und Vertriebspools sowie bei Versicherungsgesellschaften eingesetzt werden.
Wenn Sie also Ihre Erfahrungen mit Software gerne weitergeben, schreiben Sie uns Ihren Erfahrungsbericht.
Er kann sehr kurz ausfallen:
- Softwareprodukt: (Name des Produkts, Art z.B. Vergleichsprogramm, Bestandsverwaltung…)
- Anforderungen: (einfach aus Ihrer Sicht, mit Ihren Worten)
- Bewertung: Auf einer Skala von 0 bis 10: Wie weit erfüllt die Software Ihre Anforderungen?
Oder etwas ausführlicher:
- Was war mein Bedarf, bevor ich die Software angeschafft habe?
- Welche Erfahrungen habe ich in der Auswahlphase gemacht (gerne auch mit anderen Produkten)?
- Welche Erfahrungen habe ich beim Kauf, bei der Installation, im Betrieb gemacht?
- Wie bin ich mit dem Support zufrieden?
- Würde ich die Software nochmal kaufen?
- Was ist für andere, die den selben Bedarf haben, wichtig?
So, jetzt sind Sie dran, senden Sie uns Ihren Erfahrungsbericht und wir werden ihn in unserem VSP-Blog allen Interessierten zur Verfügung stellen.
Von uns schon mal ein großes Dankeschön für Ihren Erfahrungsbericht. Wenn Sie weitere Fragen zu Ihren Softwareprojekten haben, kontaktieren Sie uns gerne (Kontaktdaten siehe oben rechts).
Senden Sie Ihren Erfahrungsbericht an diese Mailadresse (Klick): georg.moertter@versicherungssoftwareportal.de
