Unterstützen Sie Ihre Berater, Ihre “internen Kunden”. Mit deren Zufriedenheit und Motivation kommen Sie mit Ihrem Business und in Ihrer Marktpositionierung voran.

Stetig steigende Erwartungen an technische Umgebungen und hohe Komplexität auf teilweise schon länger bestehenden Systemen und Technologien sind häufig überholt und und werden nicht effektiv genutzt. Mit den modernen Plattformarchitekturen lassen sich schnell und ohne aufwendige und teure Schnittstellen komplette Plattformen in recht kurzer Zeit austauschen und viel Zeit und Ressourcen sparen. 
Wer immer am Ball bleibt, kann sich durch effiziente Veränderungen schnell einen Vorsprung im Wettbewerb verschaffen.

Ein modernes Beraterportal kann u.a. 

– einfache und zentrale Kommunikation zwischen allen Beteiligten
– keine unnötigen teuren Schnittstellen nach Datenaustausch
– automatische Prozesse und Workflows (z.B. im Marketing)
– verbesserte Kundenkommunikation

Ihre Vorteile

Sie können aus einem Pool von Softwareherstellern und Lösungsanbietern wählen. Sie sparen wertvolle Zeit. 

VSP Software Portal, Tel 040 600 97 007, info@versicherungssoftwareportal.de

Der Beitrag Mit modernen Beraterportalen “interne Kunden“ begeistern, behalten und gewinnen. erschien zuerst auf VSP Software Portal.

In einer Zeit, in der schneller und qualitativ hochwertiger Kundenservice nicht mehr nur wünschenswert, sondern entscheidend ist, suchen Unternehmen nach Lösungen, um den wachsenden Erwartungen gerecht zu werden. 

Die Uhr tickt

Statistiken zeigen, dass über 46 % der Kunden eine sofortige Antwort erwarten, wenn sie sich mit einem Kundenservice in Verbindung setzen. Etwa die Hälfte der Kunden, die in einer Warteschleife hängen, legen bereits nach nur 60 Sekunden Wartezeit auf, 66 % der Befragten nach 3 Minuten.

Wer seine telefonischen Anfragen also nicht schnell und effizient bearbeiten kann, steht vor einem großen Problem, was Kundenzufriedenheit und auch Kundenbindung betrifft. 

Zwar kann man einfach mehr Mitarbeiter einstellen, was jedoch mit enormen Kosten verbunden ist und die Arbeit auch nicht effizienter gestaltet, sondern das Problem lediglich verschiebt. Denn auch Mitarbeiter können krank werden oder kündigen. Dann steht man wieder da, wo man davor war.  

Künstliche Intelligenz schafft Abhilfe

Die gute Nachricht? Künstliche Intelligenz (KI) bietet innovative Lösungen, die nicht nur die Effizienz steigern, sondern auch die Qualität des Kundenservice erheblich verbessern. Durch die Implementierung von KI-gestützten Systemen können Anrufe automatisch entgegengenommen, priorisiert und bearbeitet werden, wodurch sich die Belastung für menschliche Agenten verringert und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit steigt. 

Wie kann künstliche Intelligenz den telefonischen First-Level-Support in der Praxis unterstützen?

5 einfache Möglichkeiten 

Anrufe automatisch entgegennehmen: Mit KI muss kein Kunde mehr Minuten oder Stunden in der Warteschleifen verharren, sondern wird sofort bedient, was die Kundenzufriedenheit erheblich steigert.

Autonome Beantwortung von Standardanfragen: Einfache Fragen bezüglich des Bearbeitungsstands des Schadenfalls oder ob bestimmte Leistungen im bestehenden Tarif abgedeckt sind kann die KI selbstständig, basierend auf Informationen aus internen Wissensdatenbanken oder Wikis bearbeiten. 

Rückrufservice organisieren: Bei komplexeren Anfragen kann die KI einen Rückruf durch einen qualifizierten Mitarbeiter organisieren, wobei Kundendaten und bevorzugte Rückrufzeiten erfasst und an den Kundensupport weitergegeben werden. 

24/7 Verfügbarkeit garantieren:  Statt nur von 8 bis 17 Uhr erreichbar zu sein, bieten KI-Lösungen die Möglichkeit rund um die Uhr an 365 Tagen erreichbar zu sein.

Multilingualen Support bieten: Immer mehr Expats arbeiten in Deutschland. Diese haben gerade am Anfang eingeschränkte Deutschkenntnisse. Durch automatische Spracherkennung kann die KI in der Muttersprache der Kunden kommunizieren und so ein einzigartiges Servicegefühl schaffen. 

Das besondere dabei?

KI kann einem vordefinierten Leitfaden folgen, der sich an der Corporate Identity des Unternehmens orientiert. Statt Einheitsbrei im Support kann man sich dadurch von seinen Mitbewerbern abheben und ein einzigartiges Dialogerlebnis schaffen. . 

Diese Vorteile bietet KI beim First Level Support

Erhöhte Kundenzufriedenheit: Durch die sofortige Annahme von Anrufen und der Reduzierung von Wartezeiten wird die Kundenerfahrung signifikant verbessert.

Gestiegene Mitarbeiterzufriedenheit: Weil sich das Personal auf die wesentliche Arbeit konzentrieren kann, ist es weniger gestresst und kann Anliegen so besser und auch freundlicher beantworten.

Effizientere Ressourcennutzung: Die Entlastung des Personals von routinemäßigen Anfragen ermöglicht es, sich auf komplexere und wertsteigernde Aufgaben zu konzentrieren. Eine Effizienzsteigerung von bis zu 35 Prozent und das bereits kurz nach Einführung. 

Flexibilität und Skalierbarkeit: Der KI-Service kann leicht an veränderte Anforderungen angepasst werden und ist in der Lage, Spitzenzeiten ohne zusätzliche Personalkosten zu bewältigen. 

Beispiel gefällig? 

Der Einsatz einer KI-basierten Telefonlösung kann eine erhebliche Produktivitätssteigerung für Unternehmen bewirken, insbesondere durch die Reduzierung des Zeitaufwands für telefonischen Kundensupport. Nachfolgend eine Tabelle zur Veranschaulichung der potenziellen Einsparungen: 

Erläuterungen zur Tabelle: 

Unternehmensgröße (Mitarbeiter im Support 5 %): Gibt die Gesamtzahl der Mitarbeiter im Unternehmen an, gefolgt von der Anzahl der Mitarbeiter, die im Support arbeiten, basierend auf einer Quote von 5 %. 

Gesamttelefonate pro Jahr (220 Arbeitstage): Die Gesamtzahl der Telefonate, die innerhalb eines Jahres geführt werden, basierend auf einer 220-Arbeitstage-Rechnung. 

Telefonate durch KI abgelöst (60 %): Die Anzahl der Telefonate, die durch den Einsatz einer KI-Lösung abgelöst bzw. automatisiert bearbeitet werden können, basierend auf einem Produktivitätsfaktor von 60 %. 

Einsparung Personalkosten pro Jahr (20 €/Stunde): Die Einsparung von Personalkosten, die durch die Reduzierung des manuellen Aufwands im Telefon-Support entstehen, berechnet mit einem Stundensatz von 20 €. 

Mit Go Digital zu mehr Effizienzsteigerung und Kundenzufriedenheit mithilfe von KI

In Zusammenarbeit mit unserem geschätzten Kooperationspartner freuen wir uns, Ihnen eine transformative Lösung für den telefonischen First-Level-Support vorzustellen. 

GoDigital bietet fortschrittliche KI-Technologien, die speziell darauf ausgerichtet sind, die Effizienz Ihres Kundenservices zu maximieren und gleichzeitig die operativen Kosten zu senken. 

Durch Automatisierung und KI-gesteuerte Prozesse ermöglicht GoDigital Ihrem Unternehmen, den Herausforderungen im telefonischen Support nicht nur zu begegnen, sondern diese in echte Wettbewerbsvorteile umzuwandeln. Die KI Lösungen verbessern nicht nur die Kundenzufriedenheit, sondern entlasten auch Ihr Support-Team, sodass es sich auf komplexere und wertsteigernde Aufgaben konzentrieren kann. 

Wenn Sie mehr erfahren möchten, buchen Sie jetzt einen Termin für Ihren persönlichen KI StrategieFahrplan mit GoDigital.

Hierbei gibt das Unternehmen nützliche Ratschläge und Beispiele aus der Praxis, wie auch ihr Unternehmen von Künstlicher Intelligenz profitieren kann. Klicken Sie hier, um mehr zu erfahren und sich anzumelden:

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Will ich nur ein Produkt verkaufen, situativ verkaufen oder will ich ein System verkaufen, dauerhaft verkaufen?

Für den der dauerhaft erfolgreich sein will ist die Antwort einfach. Denn Systemberater und -verkäufer erzielen doppelt so hohe Einkommen. 

Umsatz ist quasi planbar, wenn man mit Kompetenz berät und diese seinen Kunden auch zeigt.  

Daten mit System zu sammeln und auf dieser Basis seinen Kunden die aktuelle Versorgungs- und Anlagesituation nachvollziehbar darzustellen, schafft Transparenz und sorgt so dafür, dass der Kunde selber kauft.  

So können Umsätze planbar gestaltet werden, indem man einfach professionell, berät und verkauft.

Das richtige Instrumentarium dafür ist die passende Beratungssoftware. 

Mit der richtigen Beratungssoftware lassen sich die Umsätze für Berater planbar und zukunftssicher gestalten: einfach – nachvollziehbar – effizient 

Lernen Sie die Vorteile und Möglichkeiten von Beratungssoftware in unserem kostenfreien Webinar „Beratungssoftware für planbare Umsätze“ am praktischen Beispiel kennen:

FR 19.08.2022, 10 Uhr

FR 09.09.2022, 10 Uhr

FR 09.09.2022, 15 Uhr

Anmeldung formlos unter Angabe des gewünschten Termins ganz einfach hier

Herzlich willkommen!

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Im Rahmen einer umfangreichen Untersuchung, welche Ende letzten Jahres von Adobe durchgeführt wurde (hier), zeigte sich die enorme Relevanz eines stabilen Vertrauensverhältnisses zwischen Unternehmen und ihren Kunden. 72% der deutschen Konsument:innen gaben dort an, dass sie bei einem Anbieter, der ihre Daten missbraucht hat, nicht mehr einkaufen würden. Wie gut dabei die Gedächtnisleistungen im Zeithorizont sind, sei mal dahingestellt, jedoch spricht dies für ein erstarkendes Daten-Bewusstsein der Nutzer:innen. 

Darüber hinaus wurde auch die Relevanz eines neutralen, seriösen Auftretens im Zusammenhang mit den verwendeten Daten klar. Wurden die Nutzer:innen auf diversen Plattformen und Kanälen von der Firma regelrecht verfolgt, wurden diese als unheimlich empfunden und de-abonniert. 

Interessanterweise sind dies alles Szenarien die wir aus unserer „maßgeschneiderten Werbung” kennen. Egal ob man bei Alexa, Siri oder Google gesucht hat, schon bekommt man wiederholt Shopping-Vorschläge für Produkte, die man auf den jeweiligen E-Commerce-Plattformen nie angesehen hat. Wenn die Nutzer nun dessen überdrüssig sind, dann müssen Alternativen oder ein sensiblerer Umgang mit den Kundendaten her. Denn mit solchen oberflächlichen Angeboten vertreibt man die bereits gewonnene Kundschaft wieder.  

Wie kann man also die Vorzüge der direkten, persönlichen Ansprache beibehalten, ohne diese Fehler zu begehen? Eine allgemeingültige Antwort hierauf zu finden wird schwer; jedoch lässt sich konstatieren, dass ein „Weiter-so“ in Zukunft kaum auf Akzeptanz treffen wird. Fingerspitzengefühl und ein direkter, transparenter Dialog mit den Kunden, der über ein „Pop-up-Fenster“ hinausgeht, müssen also zumindest versucht werden.

Ein positives Beispiel im Zusammenhang mit Versicherungsdaten ist hierfür die Datenserver eG, welche es sich zum Ziel gemacht hat, Kunden- und Bestandsdaten sicher und flexibel zu verwalten. Dabei soll für die Kund:innen alles aus einer Hand geschehen, ohne dass diese multiple Datenschutzverordnungen akzeptieren müssen, um dann nicht mal zu wissen, wo ihre Daten überhaupt liegen.

Sie wollen Ihre Kunden nicht mehr datentechnisch verunsichern? Dann informieren Sie sich jetzt über die Möglichkeiten der Datenserver eG.

Kontakt: 040 57285010, info@datenserver.de

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Will ich nur ein Produkt verkaufen, situativ verkaufen oder will ich ein System verkaufen, dauerhaft verkaufen?

Für den der dauerhaft erfolgreich sein will ist die Antwort einfach. Denn Systemberater und -verkäufer erzielen doppelt so hohe Einkommen. 

Umsatz ist quasi planbar, wenn man mit Kompetenz berät und diese seinen Kunden auch zeigt.  

Daten mit System zu sammeln und auf dieser Basis seinen Kunden die aktuelle Versorgungs- und Anlagesituation nachvollziehbar darzustellen, schafft Transparenz und sorgt so dafür, dass der Kunde selber kauft.  

So können Umsätze planbar gestaltet werden, indem man einfach professionell, berät und verkauft.

Das richtige Instrumentarium dafür ist die passende Beratungssoftware. 

Mit der richtigen Beratungssoftware lassen sich die Umsätze für Berater planbar und zukunftssicher gestalten: einfach – nachvollziehbar – effizient 

Lernen Sie die Vorteile und Möglichkeiten von Beratungssoftware in unserem kostenfreien Webinar „Beratungssoftware für planbare Umsätze“ am praktischen Beispiel kennen:

Di 08.03.2022, 14 Uhr

Do 10.03.2022, 10 Uhr 

Fr 29.04.2022, 10 Uhr

Di 31.05.2022, 15 Uhr

Mi 01.06.2022, 15 Uhr

Anmeldung unter Angabe des gewünschten Termins ganz einfach hier

Herzlich willkommen!

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Seit einem Jahr gab es Gerüchte, nun steht es fest. Mit dem Startschuss am 2. Dezember wurde die neue XING App sukzessive an alle 20 Mio. Mitglieder ausgerollt. In Wirklichkeit wurde schon seit mehr als einem Jahr an der App gearbeitet. XING hat hier vorbildlich die Nutzer mit eingebunden. Zuerst eine Kleingruppe von XING-Trainern und anderen „Power-Usern“ und zum Ende hin durften 300.000 XING Mitglieder in der Testphase ihr Feedback abgeben.

Natürlich ist eine App nie ganz fertig, aber nun ist sie da. Doch zuerst die Frage: Braucht ein Business-Netzwerk überhaupt eine App? Die Hauptnutzungszeiten spielen sich doch am Schreibtisch im Büro oder Homeoffice ab. Natürlich, sagt XING, „Mobile First“, viele Nutzer würden ausschließlich die App nutzen. Trotzdem oder zum Glück erhält die Desktop-Version nun im nächsten Schritt auch einen Relaunch.

Was ist wirklich neu in der XING App?

Die rundum erneuerte XING App überzeugt mit einem frischen Look, einer verbesserten „User Experience“ und individuellen Empfehlungen mit mehr Relevanz für die Nutzer. Man findet darin u.a.:

– eine verbesserte App-Navigation und eine übersichtlichere Struktur
– ein Story-Format, um Fotos und kurze Videos mit den Kontakten zu teilen
– Impulse und Tipps per Chat-Dialog vom neuen XING Guide
– einen vertikalen News-Feed und inspirierende Themen-Seiten 

Viele neue Ideen, ein frisches Design und ein Netzwerk, das sich noch mehr um die Mitglieder dreht und sie dabei unterstützt, ihre Ziele im Berufsleben zu erreichen. Außerdem wurde der Aufbau der App verändert und die Inhalte neu angeordnet. 

Aber: Eine App ist ein modernes und mobiles Business-Tool für das digitale Arbeitsleben geworden. In wenigen Klicks findet man die nächsten Jobs, aktuelle Online- und Offline-Events sowie spannende Fach- und Regionalgruppen.

XING oder LinkedIn – wo liegt der Fokus der Finanzbranche?

Vergleichbares findet man bei LinkedIn auch. Es kommt also vielmehr darauf an, die Business Portale XING und LinkedIn auch außerhalb der App richtig zu nutzen.

LinkedIn ist mit 750 Mio. Mitgliedern viel größer als XING. Trotzdem hat XING, auch wenn der Fokus nur auf den D-A-CH-Bereich liegt, viele Vorteile gegenüber LinkedIn – so kann man alle Mitglieder kontaktieren und nicht nur die Kontakte zweiten und dritten Grades wie bei LinkedIn – ein schwerwiegender Nachteil für alle neu angemeldeten Nutzer dort. Aber es gibt viele Tricks, nennen wir sie „Work-Arounds“, die beiden Plattformen für die eigenen Zwecke optimal zu nutzen. Vor allem ist es relevant, die Unterschiede zu kennen und darauf basierend zu entscheiden, welche der beiden Plattformen für den Finanzvertrieb relevanter ist.

Dazu gibt es am 21. Dezember einen Online-Workshop mit Martin Müller, XING- und LinkedIn Trainer für Finanzvertriebe

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XING oder LinkedIn – ein kritischer Vergleich! Anmeldung hier

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In 3 verschieden Versionen steht dem Vertrieb damit eine sehr hilfreiches Instrument für die Kundenberatung zur Verfügung.

Der marktführende PROFI BAP-Guide wurde dabei jetzt nochmals erweitert: um Garantien, BAP-Vorabinfos, Bestands-BAPs sowie Beitragshistorien. Des weiteren gibt es jetzt die Möglichkeit, einen aktuellen PDF-Ausdruck zu erzeugen.

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Genau zu wissen, wie Marktteilnehmer agieren, ist eine wichtige Kenntnis. Dafür gibt es Prognosen, Konjunkturanalysen, Marktstudien. Nur ist eine allgemeine Aussage über den zukünftigen Verlauf der Frankfurter Börse für das Arbeiten in der Versicherungsbranche meistens ungenügend. Für Versicherer, die sich bei einer Vielzahl von Software-Anbietern orientieren müssen, ist es irrelevant, wie der Leitindex sich heute bewegen wird. Denjenigen, die aktiv Tools herstellen und damit Probleme lösen, sind Makrostudien zur Entwicklung nach Corona oder dem deutschen Arbeitsmarkt weitestgehend egal. 

Jedoch: Branchenspezifische Informationen wären von ganz anderer Relevanz und diese haben wir von VSP für Sie zusammengetragen und aufbereitet. Wir haben im Rahmen einer umfassenden Marktstudie die Versicherungsbranche in Deutschland befragt: Welche Features wünschen sich die Versicherer? Was benötigen die Makler jetzt umso mehr zur Beratung? Und welche Software erfüllt dies vielleicht jetzt schon? Um sich deterministisch weiterzuentwickeln, müssen Sie wissen, was der Markt mittelfristig von Ihnen will und welche Anbieter oder mögliche Partner es gibt. Damit kann man langfristig Umsätze steigern, neue Nischen erschließen oder maßgeschneiderte Lösungen schaffen. 

Diese Informationsfülle klingt utopisch, ist aber mit einem hohen Ausmaß an Reichweite und Expertise möglich. Wir haben Daten erhoben, diese verglichen und aufbereitet. Dazu wurden unabhängig voneinander rund 500 Versicherer und Hersteller befragt, von simplen Strukturdaten bis hin zu komplexen Themen wie Digitalisierung, KI oder der Arbeitsstruktur nach dem Home-Office-Schock. Egal, ob Sie einzelne Anbieter interessieren, Sie sich selbst einordnen wollen oder Sie Visualisierung zur Beratung brauchen, wir haben alle möglichen Belange in Betracht gezogen.

Wenn Sie bis zum 24.12.2021 Ihr Interesse bekunden, bieten wir Ihnen dieses „Kompendium von morgen“ bereits heute zu einem Vorzugspreis von 499,00 Euro statt 999,00 Euro an. Der offizielle Erscheinungstermin ist im Januar 2022.

Kontaktieren Sie uns bei Interesse formlos und nennen uns die Anzahl der benötigten Exemplare unter info@versicherungssoftwareportal.de

Bei Fragen oder Interesse stehen wir Ihnen gerne auch unter 040 60097007 zur Verfügung. 

Der Beitrag Quo vadis Versicherungsbranche? | Die VSP-Marktstudie 2022 erschien zuerst auf VSP Software Portal.

Seit einigen Jahren immer größere Bedeutung erlangt dabei jegliche Form von digitaler Kompetenz bei Angeboten und Kommunikation sowohl auf der Anbieter- wie auf der Kundenseite – von Letzteren in zunehmendem Maß vom Vermittler ebenso wie vom Versicherer einfach gefordert und erwartet.

Wer hier bisher nicht gut aufgestellt ist, hat akuten Handlungsbedarf. Der  Trend geht zur digitalen Unterstützung in allen Bereichen, insbesondere bei der Kundenbindung und beim Kundenservice. Die Versicherungsforen Leipzig haben auf dem virtuellen Messekongress Kundenmanagement in Versicherungen jetzt ein entsprechendes Statement veröffentlicht.

Die Coronakrise könnte Vermittlern wieder einen stärkeren Kundenkontakt bescheren.

Doch leider ist es dabei nicht so leicht wie es auf den ersten Blick scheint. Denn einfach so von alleine kommt der Kunde nicht. Zwar gibt es eine deutliche Steigerung der Bereitschaft von Kunden, sich wieder direkt vom Mittler persönlich beraten zu lassen, gleichzeitig aber steigt sowohl die Erwartung dies auch über digitale Kanäle tun zu können, als auch die quasi konkurrierende Bereitschaft Kundenportale und Vergleichsportale zu nutzen.

Als Vorteil kann sich dabei für Versicherungen und Vermittler herausstellen, dass gerade in unsicheren Zeiten wie sie die Coronakrise nun einmal für die meisten bedeutet, der persönlicher Rat und das Vertrauen in Marken an Bedeutung gewinnt.

Da aber auch in diesen Zeiten und erst recht in der Nach-Coronazeit ganz sicher die Nutzung digitaler Kommunikation und Informationswege nicht wieder abnehmen, sondern ganz sicher eher zunehmen wird, muss eine umfassende Lösung dies berücksichtigen.

Kundenportale müssen von Vermittlern und Versicherer so aufgebaut werden, dass sie wie eine zentrale Anlaufstelle für alle Beteiligten zur Verfügung stehen und von Ihnen genutzt werden.

Noch ist es nicht zu spät, aber gilt es jetzt zu handeln, bevor die Kunden sich aus dem analogen Kontakt voll und ganz ins digitale verabschieden, weil digitale Anbieter und Anwendungen ihre Erwartungen schon erfüllen. Nicht umsonst sind auch große Marktplayer wie Amazon oder Google längst auf diesen Zug aufgesprungen.

Kundenportale haben bereits heute eine große Bandbreite von Möglichkeiten. Kunden machen sie das Leben mit und um seine Versicherungen leichter. Vermittler können darin auf einen Blick die Gesamtsituation des Kunden sehen. Sie bekommen automatisierte Erinnerungen und können mit einer Eingabe Daten in allen Vorgängen gleichzeitig ändern.

Mit Hilfe künstlicher Intelligenz können aus Daten und Vorgängen automatisiert Vorschläge für effektive Kontaktanlässe generiert werden. 

Schadensfälle können schneller und einfacher abgewickelt werden.

u.v.m.

Das entscheidende ist, all diese Funktionen und Möglichkeiten nicht nur zu kennen, sondern auch zu erkennen und vor allen Dingen zu nutzen.

Mit aktiven Vorschlägen zur Optimierung bestehender Versicherungen, zur Ergänzungen von Policen, zur Kündigung mittlerweile überfälliger Abdeckungen kann der Vermittler sich immer wieder aktiv mit dem Kunden in Verbindung setzen. So bindet er den Kunden durch Schaffung von Vertrauen – von Mensch zu Mensch.

Gleichzeitig bietet die digitale Form aber auch für alle Beteiligten dadurch Erleichterung, dass der Kunde ebenso die Möglichkeit hat, mit einem Blick seine Versicherungsdaten einzusehen oder selbstständig Änderungen an Stammdaten u.a. vorzunehmen – worüber der Vermittler automatisch informiert wird, ohne selbst aktivieren zu müssen.

Aber eben nur, wenn er das Kundenportal aktiv für die Kommunikation mit dem Kunden nutzt, also selbst Teil des Kundenportals ist.

Die Einbindung und Nutzung von Kundenportalen ist sowohl für Versicherer wie für Vermittler komplex, aber kein Hexenwerk.

Entscheidend ist, es optimal in die bestehende IT-Struktur einzubinden oder diese gleich in einem mit zu optimieren. Dabei müssen insbesondere auch die Kunden als Partner und Nutzer mit ihren Bedürfnissen und Möglichkeiten Berücksichtigung finden.

Hierbei hilft ein externer Blick auf die Situation.

Für diese Projektumsetzungen gibt es öffentliche Gelder aus den Förderprojekten „Digitalisierung“ .
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an 040 60097007 oder E-Mail

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So sehr die einen also darauf verzichten, so sehr können sich die anderen ihren Arbeitsalltag überhaupt nicht mehr ohne vorstellen.

Doch für beide Parteien stellt sich die Frage: Welches MVP passt am besten zu mir?

Für die einen gilt es dabei, ihre Bedürfnisse mit den verschiedenen Leistungsspektren der zahlreichen am Markt angeboten MVPs abzugleichen. 

Für die anderen gilt es, ihre sich wandelnden Bedürfnisse, insbesondere durch die fortschreitende Digitalisierung und entsprechend veränderte Kundenerwartungen, mit dem eingesetzten MVP abzuwickeln. Das bedeutet  Kompromisse. Um diese zu vermeiden, lohnt es sich, sich beim Anbieter der Software über geplante Änderungen und Updates zu informieren, oder sich einen Überblick des aktuellen MVP-Markts zu verschaffen. 

6 aus 70 ist keine Marktrepräsentanz

Zur Frage welches MVP für wen am besten passt, werden zwar immer wieder Untersuchungen und Erhebungen veröffentlicht. Welche helfen wirklich, aus der Breite des Angebotes selbständig das passende Angebot zu finden?

Von rund 70 Anbietern werden nur sechs unabhängige MVPs berücksichtigt. (dvd Deutsche Versicherungsbörse) oder in die Untersuchung der jeweiligen Praxistauglichkeit fließen von vorne herein nur Anbieter von zehn MVPs ein (DVB Dienstleistungs GmbH).

Das ist alles ganz sicher gut gemeint, aber letztlich nicht wirklich hilfreich. 

Alles Aspekte, die das VersicherungsJournal jetzt auch in einem Podcast mit Sascha Ziegler (hier) thematisierte.

Eine Gesamtübersicht der aktuellen MVPs bietet das VSP Software Portal. Informationen können per E-Mail angefordert werden. 

PS:  VSP gerne, ob für Sie eine Förderung Ihrer Digitalisierungsprojekte in Frage kommt. Das spart Zeit und Geld.

Der Beitrag Hilfe auf dem Weg zum passenden Maklerverwaltungsprogramm. Verwirrende Vielfalt entwirren – Ist 6 aus 70 eine Marktübersicht? erschien zuerst auf VSP Software Portal.