Täglich verarbeiten Versicherer hochsensible Kundendaten, Finanzinformationen und Gesundheitsdaten. Das macht die Branche zu einem primären Ziel für Ransomware-Angriffe, Phishing und Wirtschaftsspionage. Ein erfolgreicher Cyberangriff führt nicht nur zu massiven finanziellen Schäden durch Systemausfälle, sondern zerstört das wertvollste Gut der Branche im Handumdrehen: das Vertrauen der Kunden.

Wo die realen Gefahren lauern: Schnittstellen und Faktor Mensch

Die moderne Versicherungswelt lebt von Vernetzung. Daten fließen kontinuierlich zwischen Kernsystemen, externen Schadenplattformen, Maklerverwaltungsprogrammen (MVP) und Vergleichsportalen. Jede dieser digitalen Schnittstellen (APIs) ist ein potenzielles Einfallstor.

• Schnittstellen-Risiken: Unzureichend gesicherte Verbindungen zu Drittanbietern oder unverschlüsselte Datenströme gefährden das gesamte Ökosystem.
• Der Faktor Mensch: Technische Barrieren sind nutzlos, wenn Mitarbeiter durch Social Engineering oder Phishing-Mails unbewusst Zugänge freigeben.
• Legacy-Systeme: Veraltete On-Premise-Software, für die es keine Sicherheits-Updates mehr gibt, bildet das größte Sicherheitsrisiko im laufenden Betrieb.

Cyber-Resilience: Mehr als nur eine Firewall

Eine zukunftssichere IT-Infrastruktur setzt auf das Prinzip der „Cyber-Resilience“. Es geht nicht mehr nur darum, Angriffe zu verhindern, sondern im Ernstfall die Betriebsbereitschaft ohne Datenverlust sofort aufrechtzuerhalten.

Hierzu gehören eine strikte Zero-Trust-Architektur (niemals vertrauen, immer überprüfen), ein lückenloses Identitätsmanagement (IAM) sowie automatisierte KI-Tools, die Anomalien im Netzwerkverkehr in Echtzeit erkennen und blockieren, bevor Schaden entsteht. Erst wenn Cybersecurity tief in der Cloud- und KI-Strategie verankert ist, steht die Schadenplattform auf einem sicheren Fundament.

Den Durchblick im Security-Dschungel behalten

Die regulatorischen Anforderungen – von der DSGVO bis hin zu den strengen VAIT-Vorgaben der BaFin – lassen keinen Spielraum für Fehler. Gleichzeitig ist der Markt für Sicherheitssoftware und spezialisierte Cyber-Versicherungstools unübersichtlich geworden. Für Entscheider ist es schwer zu durchschauen, welche Software-Architektur den Betrieb effektiv schützt, ohne die vertriebliche Flexibilität einzuschränken.

Als unabhängiger Berater unterstützen wir Sie dabei, die passenden Systeme zu evaluieren, Sicherheitsrisiken zu minimieren und Ihre IT-Landschaft resilient aufzustellen.

Möchten Sie Ihre IT-Infrastruktur gegen Cyberrisiken absichern und die Digitalisierung Ihres Vertriebs auf ein sicheres Fundament stellen? Lassen Sie uns direkt und persönlich über Ihre Sicherheitsstrategie sprechen.

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Doch genau hier liegt die zentrale Herausforderung: Wer bestehende Strukturen lediglich in die Cloud verlagert, verändert noch nichts Wesentliches.

Ein reines „Lift and Shift“ modernisiert keine Prozesse, verbessert keine Datenqualität und schafft keine neue Entscheidungsfähigkeit. Es verschiebt bestehende Komplexität nur an einen anderen Ort.

Die eigentliche Frage lautet daher nicht:

Wie migrieren wir unsere Systeme in die Cloud?

Sondern:

Welche Fach- und Geschäftsarchitektur benötigen wir, um künftig schneller, datenbasierter und kundenzentrierter arbeiten zu können?

Technologie ist verfügbar. Kontext entscheidet.

Moderne Cloud-Plattformen bieten Skalierbarkeit, Flexibilität und Zugang zu neuen Technologien wie KI, Automatisierung und datenbasierten Services.

Der Engpass liegt jedoch selten in der Technologie selbst.

Die größere Herausforderung liegt in gewachsenen Strukturen:

• fragmentierte Systemlandschaften
• uneinheitliche Datenmodelle
• Medienbrüche zwischen Vertrieb, Betrieb und Partnern
• historisch gewachsene Prozesse
• unterschiedliche KPI- und Steuerungslogiken
• fehlende Transparenz über fachliche Zielbilder

Genau deshalb reicht es nicht aus, Anwendungen technisch zu verlagern. Entscheidend ist, die fachliche Architektur dahinter neu zu ordnen.

Zukunftsfähige Architektur beginnt vor der Softwareentscheidung

Viele Versicherer, Vertriebe, Maklerpools und Plattformanbieter stehen heute vor ähnlichen Fragen:

• Welche Systeme sollen künftig welche Rolle übernehmen?
• Welche Daten werden wo geführt?
• Welche Prozesse lassen sich automatisieren?
• Welche Schnittstellen sind geschäftskritisch?
• Welche Plattformlogik passt zum eigenen Zielbild?
• Welche Fähigkeiten werden für KI, Self Services, Partneranbindung und datenbasierte Steuerung benötigt?

Diese Fragen lassen sich nicht allein aus der IT beantworten.

Sie betreffen Strategie, Vertrieb, Betrieb, Organisation, Daten, Compliance und Partnerökosysteme gleichermaßen.

Wer hier zu früh in Softwarelösungen denkt, riskiert teure Fehlentscheidungen. Wer dagegen zunächst die benötigten Fähigkeiten, Prozesse und Zielarchitektur klärt, schafft eine belastbare Grundlage für Technologie- und Investitionsentscheidungen.

Von der Systemmodernisierung zur Entscheidungsarchitektur

Die Versicherungswirtschaft braucht keine weitere Technologiedebatte um ihrer selbst willen.

Sie braucht Klarheit darüber, welche fachlichen Fähigkeiten künftig erfolgskritisch sind.

Dazu gehören unter anderem:

• saubere und nutzbare Datenstrukturen
• durchgängige Prozesse zwischen Kunde, Vertrieb und Betrieb
• flexible Anbindung von Partnern und Plattformen
• klare Rollen von Kernsystem, CRM, Bestandsplattform und Drittsystemen
• automatisierungsfähige Prozess- und Datenmodelle
• belastbare Grundlagen für KI-Anwendungen
• transparente Governance für Entscheidungen und Umsetzung

Erst wenn diese Grundlage geschaffen ist, kann Cloud ihr eigentliches Potenzial entfalten.

Nicht als technische Infrastruktur.

Sondern als Enabler für schnellere Entscheidungen, bessere Skalierbarkeit, höhere Automatisierung und zukunftsfähige Geschäftsmodelle.

Orientierung im Software- und Plattformmarkt

Der Markt für Versicherungssoftware, Plattformlösungen, Integrationssysteme, CRM, Datenlösungen und KI-Anwendungen wächst rasant. Gleichzeitig wird es für Entscheider immer schwieriger, relevante Lösungen von reinen Technologieversprechen zu unterscheiden.

Die entscheidende Frage lautet daher nicht:

Welche Lösung ist modern?

Sondern:

Welche Lösung passt zur angestrebten Facharchitektur, zur Organisation und zum zukünftigen Geschäftsmodell?

Genau hier unterstützt VSP.

Als unabhängiger Entscheidungsorchestrator helfen wir Versicherern, Vertriebsorganisationen, Maklerpools und Plattformanbietern dabei, komplexe Technologie-, Plattform- und Investitionsentscheidungen strukturiert vorzubereiten.

Im Mittelpunkt steht nicht die einzelne Software, sondern die Frage, welche Fähigkeiten eine Organisation künftig benötigt – und welche Architektur, Systeme und Partner dafür die richtige Grundlage schaffen.

Denn Cloud-Transformation beginnt nicht mit Infrastruktur.

Sie beginnt mit Klarheit über das Zielbild.

Cloud ist kein Zielbild. Cloud ist ein Hebel.

Entscheidend ist, welche Facharchitektur, Datenbasis und Systemlandschaft Ihr Unternehmen benötigt, um künftig schneller, automatisierter und kundenorientierter zu arbeiten.

Sprechen Sie mit VSP darüber, wie aus Technologieoptionen belastbare Entscheidungen werden – für eine zukunftsfähige Geschäftsarchitektur und eine klare Transformationsagenda.

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Im Makleralltag entscheidet nicht die Menge der Daten – sondern deren Aktualität, Vollständigkeit und Verlässlichkeit.

Denn Makler arbeiten heute mit einer Vielzahl von Quellen: Versichererportale, MVP-Systeme, GDV- oder BiPRO-Daten, E-Mails, Dokumentenablagen, Exporte, Importe und historische Bestände. Was im Tagesgeschäft oft als normaler Verwaltungsaufwand erscheint, wird schnell zum echten Risiko.

Viele Quellen, viele Versionen, viele Nacharbeiten

Vertrags- und Bestandsdaten liegen häufig mehrfach vor – aber nicht immer identisch.

• Mal fehlt ein Dokument.
• Mal ist ein Vertragsstand im MVP veraltet.
• Mal wurde eine Änderung beim Versicherer bereits verarbeitet, aber intern noch nicht nachgezogen.
• Mal ist unklar, welcher Datenstand fachlich wirklich gilt.

Für Makler bedeutet das: mehr Prüfung, mehr Rückfragen, mehr manuelle Nacharbeit – und weniger Zeit für Beratung und Vertrieb.

Wenn Unsicherheit teuer wird

Besonders kritisch wird es, wenn auf Basis unvollständiger oder veralteter Daten beraten, betreut oder entschieden wird.

Denn der führende Vertragsbestand liegt in der Regel beim Versicherer oder Provider. Daten im Maklersystem sind häufig nur Kopien. Wer sich ausschließlich auf interne Daten verlässt, riskiert fachliche Fehleinschätzungen, unklare Vertragsstände und im schlimmsten Fall Haftungsrisiken.

Gerade bei übernommenen Beständen, mehreren MVP-Systemen, Konsolidierungssituationen oder gewachsenen Datenstrukturen zeigt sich schnell: Der Bestand ist vorhanden – aber nicht wirklich beherrschbar.

Automatisierung schafft Entlastung

Moderne Datenprozesse helfen nicht, weil sie technisch spannend sind. Sie helfen, weil sie konkrete Arbeit aus dem Makleralltag nehmen.

Automatisierte Bestandsabgleiche, strukturierte Vorgangssteuerung, Reporting und Monitoring können dafür sorgen, dass Änderungen schneller erkannt, Daten sauberer verarbeitet und offene Punkte transparenter werden.

Das Ziel ist klar:

• weniger manuelle Nacharbeit,
• weniger Unsicherheit,
• weniger Haftungsrisiko,
• mehr Zeit für Kunden, Beratung und Vertrieb.

Klarheit statt Datenchaos

Für Makler, Vertriebe, Pools, Konsolidierer und Deckungskonzeptanbieter wird Bestandsklarheit zunehmend geschäftskritisch. Wer wachsen will, braucht nicht nur mehr Daten – sondern bessere, aktuellere und verlässlichere Datenprozesse.

Genau darum geht es in unserem TIPPS & TOOLS-Webinar:

Willkommen im Datenkonsolidierungs-Zeitalter!

Wir zeigen, wie Sie Datenchaos reduzieren, Bestände transparenter machen und Verwaltungsaufwand durch automatisierte Prozesse spürbar senken können.

Ein Webinar für alle, die nicht länger nur verwalten wollen – sondern wieder mehr Zeit für Vertrieb und Kunden gewinnen möchten.

Ein Webinar ideal für Vertriebe, Pools, Konsolidierer und Deckungskonzeptanbieter.

30.06.2026, 9 Uhr

30.06.2026, 14 Uhr

► [Direktanmeldung hier]

Wir freuen uns auf Ihre Anmeldung und auf Sie im Webinar!

Der Beitrag TIPPS & TOOLS-Webinar: Wenn Bestandsdaten zur Haftungsfalle werden! erschien zuerst auf VSP Software Portal.

• Wie verändert KI den Vertrieb?
• Welche Rolle bleibt dem Menschen?
• Wie wird aus Technologie echte Wirkung?
• Wie orchestrieren Versicherer künftig Kunden, Daten, Plattformen und Partner?

Die zentrale Erkenntnis

Die Zukunft des Versicherungsvertriebs wird nicht durch einzelne Technologien entschieden. Sie wird durch das Zusammenspiel entschieden.

KI, Open Data, CRM, Omnichannel, Plattformen, Maklerpools, Agenturen, Direktvertrieb und persönliche Beratung sind keine getrennten Spielfelder mehr. Sie werden Teil einer hybriden Customer Journey. Der Kunde entscheidet selbst, wann er digital, persönlich oder KI-gestützt interagieren möchte.

Die wichtigsten Kernpunkte der Konferenz

• Neue Rolle: Der klassische Vertrieb bleibt relevant – aber nicht in seiner alten Rolle.
• Faktor Vertrauen: KI ersetzt nicht Vertrauen – aber sie verändert Erwartung, Geschwindigkeit und Effizienz.
• Empathie schlägt Fakten: Fachwissen allein differenziert weniger – emotionale Relevanz und Beratung in Lebensmomenten gewinnen.
• Schnittstellen-Erfolg: Technologie schafft keine Wirkung, wenn Daten, Prozesse und Steuerung nicht zusammenspielen.
• Fokus Beratung: Makler, Agenturen und Plattformen müssen entlastet werden, um mehr Zeit für echte Beratung zu gewinnen.

Die eigentliche Herausforderung der nächsten Jahre

Die erfolgreichen Organisationen werden nicht diejenigen sein, die einzelne KI-Use-Cases isoliert umsetzen. Erfolgreich werden diejenigen sein, die KI, Daten, Plattformen und persönliche Beratung entlang der gesamten Wertschöpfung sinnvoll orchestrieren.

Die Kernfrage lautet daher nicht: „Welche Technologie setzen wir ein?“
Sondern: „Welche Fähigkeiten benötigen wir, damit Technologie im Vertrieb tatsächlich Wirkung entfaltet?“

Ihr Partner für sichere Prozesse und moderne Technologien

Genau hier unterstützen wir Sie: VSP Software Portal hilft Ihnen, das Zusammenspiel Ihrer Systeme Realität werden zu lassen. Mit unserem Marktüberblick von rund 300 Softwareanbietern finden wir für Sie genau die Lösungen, die Daten, Plattformen und KI sinnvoll verknüpfen. So entlasten Sie Ihre Vermittler und schaffen Raum für echte Beratung.

VSP Software Portal, Tel: 040 600 97 007, info@versicherungssoftwareportal.de

Der Beitrag ITW-Konferenz Versicherungsvertrieb 2026: Der Vertrieb verschwindet nicht. Er wird neu zusammengesetzt. erschien zuerst auf VSP Software Portal.

Der Versicherungsvertrieb steht vor einer grundlegenden Transformation. Während die technologische Entwicklung in den letzten Jahren rasant an Fahrt gewonnen hat, vollzieht sich im Hintergrund ein noch entscheidenderer Wandel: Die Anforderungen an die internen Strukturen und die Orchestrierung von Systemen verändern sich spürbar.

Wer heute als Versicherer oder Vertriebsorganisation wettbewerbsfähig bleiben will, darf KI und digitale Plattformen nicht mehr als isolierte IT-Projekte betrachten. Technologische Exzellenz ist längst das unumstößliche Fundament für kundenzentrierte Geschäftsmodelle. Doch wie sieht die Realität bei der Umsetzung in den Unternehmen heute wirklich aus?

Der Messekongress Kunden- und Vertriebsmanagement der Versicherungsforen Leipzig 2026 lieferte hierzu tiefe Einblicke. Die Diskussionen und Vorträge vor Ort haben deutlich gemacht, dass die größte Herausforderung nicht mehr primär in der Technologie selbst liegt.

Im Zentrum der Debatten standen drei zentrale Erkenntnisse, die die Branche nachhaltig prägen werden:

1. Die Organisation als Nadelöhr – Integration im Fokus

Moderne Plattformarchitekturen sind heute weitgehend ausgereift. Die eigentliche Hürde liegt aktuell in der Bereitschaft und Fähigkeit von Organisationen, diese neuen technologischen Möglichkeiten konsequent und flächendeckend in den Vertrieb, den Service und den gesamten Betrieb zu integrieren. Ohne den strukturellen Wandel bleibt selbst die beste Software wirkungslos.

2. Ganzheitliche Wertschöpfung statt isolierter KI-Inseln

Erfolgreiche Unternehmen betrachten KI-Anwendungsfälle nicht mehr isoliert. Der echte Erfolg liegt in der intelligenten Orchestrierung entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Von den direkten Kundenschnittstellen über die internen Prozesse und Datenmodelle bis hin zur Organisation und Steuerung – nur wenn alle Zahnräder nahtlos zusammenspielen, entfaltet die Technologie ihre volle Wirkung.

3. Das Erbe gewachsener Strukturen als größte KI-Hürde

Genau hier zeigte sich auf dem Kongress die größte Herausforderung etablierter Marktteilnehmer. Während Angreifer wie Allianz Direct auf weitgehend neu aufgebauten Plattformarchitekturen auf der grünen Wiese aufsetzen können, kämpfen traditionelle Versicherer mit der harten Realität historisch gewachsener Strukturen und komplexer Konsolidierungssituationen:

• Heterogene Datenbestände und unterschiedliche Datenmodelle
• Mangelnde Datenqualität als digitale Bremse
• Starre Silostrukturen zwischen den einzelnen Fachbereichen
• Unterschiedliche KPI-Verständnisse zwischen Produktmanagement, Aktuariat, Betrieb und Vertrieb

Die Praxisdiskussionen machten unmissverständlich klar: Die größten Hürden für den erfolgreichen Einsatz von KI liegen nicht in den mathematischen Algorithmen. Die eigentliche Aufgabe besteht darin, Daten, Prozesse, Organisation und Steuerung so sauber aufeinander auszurichten, dass Technologie überhaupt erst Mehrwert stiften kann.

Unser Fazit bei VSP: Orchestrierung schlägt Initiativen-Überfluss

Die Gewinner der kommenden Jahre werden nicht diejenigen Marktteilnehmer sein, die die meisten KI-Initiativen gleichzeitig starten. Erfolgreich werden jene Organisationen sein, die das Zusammenspiel von Kundenzugang, Daten, Prozessen, Plattformen und Partnern ganzheitlich orchestrieren und daraus belastbare Entscheidungen ableiten.

Genau diese Perspektive steht auch im Mittelpunkt unseres VSP Decision Architecture Frameworks: Nicht einzelne Technologien isoliert zu betrachten, sondern die Brücke zwischen stabiler Datenbasis, klaren Prozessen und fundierter strategischer Steuerung zu bauen.

VSP Software Portal unterstützt Sie dabei, Ordnung in Ihre Systemlandschaft und Ihre Customer Journey zu bringen. Mit einem Marktüberblick zu rund 300 Softwareanbietern helfen wir Ihnen, die passende Strategie für Ihre Vertriebs- und Schadenplattform zu finden.

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Der Beitrag Rückblick zum Messekongress Kunden- und Vertriebsmanagement der Versicherungsforen Leipzig 2026 erschien zuerst auf VSP Software Portal.

VSP agiert hierbei als der unabhängige Entscheidungsorchestrator der Versicherungswirtschaft und schafft die notwendige Orientierung.

Das VSP Decision Architecture Framework (DAF)

Das Herzstück unseres Vorgehens ist das VSP Decision Architecture Framework (DAF). Dieses Framework macht komplexe Technologie-, Plattform- und Investitionsentscheidungen systematisch entscheidbar. Es übersetzt unübersichtliche Marktoptionen in belastbare Entscheidungsgrundlagen für Strategie, Architektur und die konkrete Umsetzung.

Das DAF strukturiert den Entscheidungsprozess entlang klarer Kernaufgaben:

• Transparenz schaffen: Systematische Ordnung der vorhandenen Optionen am Markt.
• Anforderungen strukturieren: Präzise Definition und Gliederung der unternehmenseigenen Ziele.
• Fähigkeiten bewerten: Neutrale Analyse und Validierung bestehender sowie benötigter Kompetenzen.
• Grundlagen liefern: Bereitstellung valider Daten für die strategische und architektonische Ausrichtung.

Ganzheitliche Betrachtung statt isolierter Produktbewertung

Ein wesentliches Merkmal des DAF ist, dass es einzelne Produkte oder Technologien niemals isoliert betrachtet. Relevanz und Wirkung entstehen nicht durch das Anhäufen von Optionen, sondern durch die Fähigkeit, Prioritäten richtig zu setzen.

Das Framework stellt daher die strategischen Kernkomponenten in den Mittelpunkt, die zukünftige Vertriebs- und Geschäftsmodelle wirksam gestaltbar machen:

• Fähigkeiten: Ausrichtung auf die geschäftskritischen Kernkompetenzen.
• Datenstrukturen: Aufbau und Nutzung zukunftsfähiger Datenarchitekturen.
• Prozesse: Effiziente Verknüpfung von Abläufen und Systemen.
• Partnerökosysteme: Einbindung relevanter Marktteilnehmer für nachhaltige Wertschöpfung.

Fazit: Wirkung durch gezielte Priorisierung

In einem dynamischen Marktumfeld erwächst Relevanz aus der Fähigkeit, Komplexität zu reduzieren und wirksame Prioritäten zu setzen. VSP bietet als unabhängiger Orchestrator mit dem Decision Architecture Framework die methodische Basis, um Investitions- und Technologieentscheidungen abzusichern und strategische Initiativen erfolgreich in die Umsetzung zu bringen.

• Wann? Am 07.07.2026 um 10 Uhr und 14 Uhr

Ein Webinar ideal für Vertriebe, Pools, Konsolidierer und Deckungskonzeptanbieter.

07.07.2026, 10 Uhr

07.07.2026, 14 Uhr

Direktanmeldung hier

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Genau hier setzen oqio und VSP (VSP Software Portal) an. Am 18. Juni 2026 bündeln beide Unternehmen ihre Expertise auf der renommierten ITW-Vertriebskonferenz in Köln. Besuchen Sie uns vor Ort und erfahren Sie, wie die Transformation in der Praxis erfolgreich gelingt.

Innovation am Stand: oqio – Deutschlands führende Cloud-Plattform für Immobilienbestände

Neue Lösungsansätze im Vertrieb entstehen durch starke Kooperationen. Deshalb freut sich VSP, in diesem Jahr den Partner oqio direkt am gemeinsamen Stand begrüßen zu dürfen.

Die Software vernetzt Versicherungsvertriebe, Immobilienverwaltungen und Handwerker in einem zentralen, digitalen Workflow – und ersetzt damit manuelle Prozesse, Papierchaos und endlose Abstimmungsschleifen.
Als White-Label-Lösung setzen Versicherungsvertriebe oqio unter ihrem eigenen Namen ein – und ihre Kunden aus der Wohnungswirtschaft profitieren drekt von den Vorteilen der Software. Das Ergebnis: bis zu 80 % Zeitersparnis, spürbar mehr Transparenz und eine deutlich höhere Mitarbeiterproduktivität.

VSP ist der unabhängige Entscheidungsorchestrator der Versicherungswirtschaft.

KI, Daten und Plattformen verändern die Distribution grundlegend. Gleichzeitig steigt die Zahl technologischer Optionen, neuer Marktteilnehmer und potenzieller Investitionen kontinuierlich. Die eigentliche Herausforderung besteht heute nicht darin, Innovationen zu identifizieren – sondern darin, die richtigen Entscheidungen zu treffen.

Das Herzstück unseres Vorgehens ist das VSP Decision Architecture Framework (DAF).

Das DAF macht komplexe Technologie-, Plattform- und Investitionsentscheidungen entscheidbar. Es schafft Transparenz, strukturiert Anforderungen, bewertet Fähigkeiten und übersetzt Marktoptionen in belastbare Entscheidungsgrundlagen für Strategie, Architektur und Umsetzung.

Dabei betrachtet das DAF nicht einzelne Produkte oder Technologien isoliert. Im Mittelpunkt stehen die Fähigkeiten, Datenstrukturen, Prozesse und Partnerökosysteme, die notwendig sind, um zukünftige Vertriebs- und Geschäftsmodelle wirksam zu gestalten.

So entsteht Orientierung in einem Markt, in dem Relevanz nicht durch mehr Optionen entsteht, sondern durch die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und Wirkung zu erzeugen.

Wir freuen uns auf den Austausch im Rahmen der ITW-Vertriebskonferenz und des Curated Distribution Innovation Hub.

• Wann? Am 18.06.2026
• Wo? ITW-Vertriebskonferenz, Köln – am VSP-Gemeinschaftsstand

Treffen Sie die Experten vor Ort in Köln

► [Jetzt persönlich Gesprächstermin mit VSP & oqio in Köln vereinbaren]

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Wer heute als Versicherer oder Vertriebsorganisation wettbewerbsfähig bleiben will, darf KI und Daten nicht mehr als isolierte IT-Projekte betrachten. Der echte Erfolg liegt in der intelligenten Orchestrierung. Doch wie sieht die Realität der Kunden heute wirklich aus?

Exklusive Einblicke: Die neue ITW-Endkundenstudie 2026

Genau diese Frage beantwortet eine brandaktuelle Endkundenstudie, für die im April 2026 insgesamt 1.000 Versicherungskunden umfassend befragt wurden. Die Ergebnisse der Untersuchung mit dem Titel „Wie verändern Open Data und KI-Anwendungen die zukünftige Versicherungs-Customer Journey?“ liefern exklusive Antworten auf die brennendsten Fragen der Branche:

Status Quo: Welche Rolle spielen KI-Anwendungen bereits heute entlang der Customer Journey?

Erwartungshaltung: Was macht eine qualitativ hochwertige, KI-gestützte Beratung aus?

Abschlussbereitschaft: Welche Produkte werden über KI-basierte Beratung tatsächlich gekauft?

Schadenfall: Wie verändert KI die Service-Erwartungen im Ernstfall?

Der Faktor Mensch: Welche Rolle bleibt dem persönlichen Vertrieb künftig?

Die Daten zeigen deutlich: Wenn sich Kundenerwartungen verändern, müssen sich Vertriebsmodelle, Plattformen, Datenstrategien und Serviceprozesse zwangsläufig anpassen.

Vorstellung der Studienergebnisse auf der ITW-Vertriebskonferenz in Köln

Die wissenschaftliche und praktische Einordnung dieser Daten erfolgt am 18. Juni 2026 in Köln. Auf der renommierten ITW-Vertriebskonferenz wird Prof. Dr. Elert die Ergebnisse der Studie erstmals der Öffentlichkeit vorstellen und die strategischen Ableitungen für die Praxis diskutieren.

Für Marktteilnehmer bietet die Konferenz die perfekte Gelegenheit, die theoretischen Erkenntnisse direkt in greifbare Praxisstrategien zu übersetzen.

VSP und oqio: Zukunftstrends praktisch umgesetzt

Theorie ist gut, die praxistaugliche Umsetzung ist entscheidend. Genau hier setzt der VSP Curated Distribution Innovation Hub an. VSP und oqio sind gemeinsam vor Ort in Köln, um zu zeigen, wie innovative Plattformen schon heute echten Geschäftsnutzen in Vertrieb, Bestand und Schaden stiften.

Im Zentrum der gemeinsamen Präsentation stehen drei zentrale Zukunftstrends, die die Branche nachhaltig prägen werden:

1. Augmented Distribution – KI als Copilot im Vertrieb

KI ersetzt nicht den Berater, sondern stärkt ihn. Als intelligenter Copilot übernimmt die Technologie administrative Aufgaben, bereitet Kundeninformationen in Echtzeit vor und liefert passgenaue Argumentationshilfen für das Beratungsgespräch.

2. Data-driven Distribution – Datenbasierte Vertriebssteuerung

Schluss mit dem Bauchgefühl. Durch die intelligente Nutzung von Datenströmen und Open Data lassen sich Vertriebsaktivitäten präzise steuern. Potenziale im Bestand werden automatisch erkannt und Berater gezielt dorthin gelenkt, wo der größte Bedarf besteht.

3. Plattformisierung – Moderne Ökosystemmodelle

Einzellösungen haben ausgedient. Die Zukunft gehört flexiblen Plattform- und Ökosystemmodellen, die unterschiedliche Tools und Datenquellen nahtlos miteinander orchestrieren. Das Ergebnis ist eine durchgängige, digitale und fehlerfreie Customer Journey.

Treffen Sie die Experten vor Ort in Köln

Nutzen Sie die ITW-Vertriebskonferenz am 18. Juni 2026 für einen persönlichen Austausch auf Augenhöhe mit den Experten von VSP und oqio.

Diskutieren Sie die Studienergebnisse und erleben Sie live, wie Sie die Trends der digitalen Transformation für Ihren eigenen Unternehmenserfolg nutzen können.

Wir freuen uns auf den gemeinsamen Austausch mit Ihnen in Köln!

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Der Beitrag Die Zukunft der Versicherungs-Customer Journey: Wie KI und Open Data den Vertrieb revolutionieren erschien zuerst auf VSP Software Portal.

➡️ Weg von dateibasierten Prozessen
➡️ Weg von manuellen Importen
➡️ Weg von Portal-Downloads

Hin zu:

✅ standardisierten Schnittstellen
✅ automatisierter Datenversorgung
✅ integrierten End-to-End-Prozessen

Mit BiPRO 430.x entsteht genau die Infrastruktur, die die Branche seit Jahren fordert.

Und trotzdem stellt sich nach vielen Gesprächen mit Versicherern, MVP-Anbietern, Vertrieben und Plattformen eine spannende Frage:

Warum entstehen zwischen Versicherern und Vertrieb immer mehr Intermediäre?

Die Antwort ist aus unserer Sicht einfach:

Die Herausforderung ist die Umsetzung.

Die Herausforderung ist längst nicht mehr die Norm.

Denn die Realität sieht häufig so aus:

▪ Daten über BiPRO
▪ Dokumente über Portale
▪ Downloads statt Push-Verfahren
▪ Einzelanbindungen statt Skalierung
▪ Unterschiedliche Interpretationen derselben Norm

Das Ergebnis:

Eine fragmentierte Digitalisierungslandschaft.
BiPRO ist aus meiner Sicht nicht das Problem.
BiPRO ist die Zukunft.
Aber der Markt ist noch weit von einer durchgängigen End-to-End-Digitalisierung entfernt.
Deshalb glauben wir nicht, dass Intermediäre verschwinden werden.
Im Gegenteil.
Solange Versicherer unterschiedlich implementieren, unterschiedliche Datenqualitäten liefern und unterschiedliche Reifegrade besitzen, werden Plattformen und Integratoren eine wichtige Rolle spielen.

Die eigentliche Zukunftsfrage lautet daher nicht:

BiPRO oder Intermediär?
Sondern:
Wie schaffen wir ein Ökosystem, in dem Normen, Versicherer, Vertriebe und Intermediäre gemeinsam für durchgängige Prozesse sorgen?
Denn am Ende interessiert Makler, Vermittler und Kunde nicht die Norm.

Sie interessieren sich für:

✔ aktuelle Daten
✔ vollständige Daten
✔ automatisierte Prozesse
✔ funktionierende End-to-End-Strecken

20 Jahre BiPRO haben die Grundlage geschaffen.
Die nächsten Jahre werden zeigen, wie konsequent wir Verbreitung, Qualität und tatsächliche Nutzung der Standards skalieren können.

Ihr Partner für sichere Prozesse und moderne Technologien

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Next Level: Automatisierung und Flexibilität

Moderne Schnittstellen und smarte Systeme erlauben die volle Automatisierung von Datenlieferungen, Revisionen und Monitoring. Fehlerquellen sinken, neue Vertriebspotenziale werden sichtbar, während sich Abläufe beliebig skalieren lassen. So entsteht Freiraum für Innovationen und Wachstum – und das Kerngeschäft rückt endlich in den Mittelpunkt.

Gefährliche Spielwiese: Rechtliche Risiken und Haftungen

Original oder Kopie? Hier trennt sich die Spreu vom Weizen

Der führende Datenbestand muss zwingend beim Versicherer oder Provider liegen. Daten beim Vermittler sind lediglich Kopien und besitzen keine rechtliche Relevanz. Wer sich zu sehr auf interne Daten verlässt, riskiert rechtliche Grauzonen und schwerwiegende Fehler. Fehlende Transparenz kann schnell zu massiven Haftungsrisiken führen.

Wenn Unsicherheit teuer wird

Makler müssen den Vertragsstand immer exakt kennen, sonst drohen rechtliche Stolperfallen – bis hin zur existenziellen Haftung bei Fehlern oder Fehlinterpretationen. Spätestens bei der Konsolidierung historisch gewachsener Datenbestände aus diversen CRM-Systemen zeigt sich: Nur wer den originären, rechtssicheren Datenbestand heranzieht, kann Compliance und Rechtssicherheit gewährleisten.

Konsolidieren ist Pflicht – Risiko minimieren & Wachstum sichern

Die Konsolidierung von Daten transformiert nicht nur die Effizienz im Unternehmen, sondern sichert auch langfristig den rechtlichen Gestaltungsspielraum und minimiert Ihre Risiken. Wer jetzt handelt, optimiert Prozesse, schafft Transparenz und Leistungsfähigkeit, und legt das Fundament für nachhaltige Skalierung und Wachstum. 

Die Zeit für Klarheit ist jetzt! Revolutionieren Sie Ihr Datenmanagement für maximale Kontrolle, Sicherheit und Performance. 

Dazu passend jetzt das TIPPS & TOOLS-Webinar für Ihren Daten-Wow-Effekt:

„Willkommen im Datenkonsolidierungs-Zeitalter!“

Entdecken Sie, wie Sie das Datenchaos im Versicherungsmarkt endlich spielend beherrschen—vollautomatisch, fexibel und direkt integriert in Ihre Systeme! Maximieren Sie Kontrolle, Transparenz und Innovation mit moderner Datentransformation, die Prozesse einfach macht und Ihr Unternehmen zukunftssicher gestaltet!

Ein Webinar ideal für Vertriebe, Pools, Konsolidierer und Deckungskonzeptanbieter.

30.06.2026, 9 Uhr

30.06.2026, 14 Uhr

Direktanmeldung hier

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