Möglichkeiten der Customer Journey mehr im Blick behalten!
Viele attraktive Softwareanbieter für die Branche waren auf der DKM nicht zu sichten.
Aber es gab neue attraktive Tools mit neuen Möglichkeiten für die Produktentwicklung von KFZ-Versicherungen, mit und ohne KI.
Für den Vertrieb und die Berater formieren sich immer mehr moderne Vertriebs- und Abwicklungsplattformen, die sich im Stil neuartiger schlanker smarter Pools aufstellen und auch den Datentransfer von den Versicherungen im Blick haben.
Wenig im Blick so scheint uns, ist die Customer Journey, die die kommenden Jahre immer wichtiger werden wird. Hier gibt es nur wenige gute Anbieter und solche, die es möglich machen.
Das Thema App, egal für Kunden oder Berater, spielt noch eine untergeordnete Rolle bei den MVP-Anbietern. Auf der DKM haben wir nur einen Anbieter konkret zu diesem wichtigen Thema gesehen.
