Customer Journey – mit dem Makler als Reiseleiter!

Customer Journey – mit dem Makler als Reiseleiter!

Wie in vielen anderen Branche hat sich in den letzten Jahren das Informations- und Buchungsverhalten der Endverbraucher auch in der Versicherungsbranche massiv verändert. Das ist insofern keine neue Erkenntnis. Gerade darum wundert es, wie viele Vermittler nach wie...
Ohne abgestimmte IT und koordiniertes Datenmanagement hat ein Direktvertrieb keine Zukunft

Ohne abgestimmte IT und koordiniertes Datenmanagement hat ein Direktvertrieb keine Zukunft

Nicht erst seit der Pandemie, aber durch diese in vielen Branchen und Bereichen noch bestärkt, ist der Direktvertrieb von Produkten und Dienstleistungen für viele Anbieter inzwischen eine zusätzliche Absatzform. Wie Befragungen ergeben haben sind fast die Hälfte der...