Was sagen Ihnen CX, CSAT, NPS oder Sentiment als Einflussgrößen für Ihr Geschäft?

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Kürzlich hörte ich mittags am Nebentisch in der Mittagspause jemanden seinen Tischnachbarn fragen: „Beschäftigt ihr euch eigentlich auch mit dem Sentiment eurer Kunden? Bei uns ist dieses Thema, wie auch CX brandaktuell und wir werten mit einer Software gerade Daten...
Welchen Nutzen bringt eine neue Marktstudie „Beratungssoftware“?

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Auf den Punkt gebracht sorgen Marktstudien für Orientierung und Hintergrundwissen. Und sie sparen dem Leser eine Menge Zeit und Geld. Langjährige Abonnenten unseres VSP-Newsletters wissen, dass wir deshalb immer wieder Softwarereviews oder Marktstudien zu...