Was sagen Ihnen CX, CSAT, NPS oder Sentiment als Einflussgrößen für Ihr Geschäft?

Was sagen Ihnen CX, CSAT, NPS oder Sentiment als Einflussgrößen für Ihr Geschäft?

Kürzlich hörte ich mittags am Nebentisch in der Mittagspause jemanden seinen Tischnachbarn fragen: „Beschäftigt ihr euch eigentlich auch mit dem Sentiment eurer Kunden? Bei uns ist dieses Thema, wie auch CX brandaktuell und wir werten mit einer Software gerade Daten...
Mit EASY ConnecT® Maklerpost ganz einfach und smart erledigen!

Mit EASY ConnecT® Maklerpost ganz einfach und smart erledigen!

Die Digitalisierung hat die Finanzbranche fest im Griff. Es wird versucht, vorhandene Prozesse an allen Stellen schlanker, hübscher und digitaler zu gestalten. Manchmal auch mit einem solchen Hochdruck und einem „auf Teufel komm raus“. In dieser Zeit des Wandels gilt...
Beratungssoftware – Wie unterscheiden sich Vergleichs- und Angebotssoftwareprogramme?

Beratungssoftware – Wie unterscheiden sich Vergleichs- und Angebotssoftwareprogramme?

Im letzten Newsletter stellten wir die Frage was eigentlich alles zum Bereich Beratungssoftware zählt? Weil Beratungssoftware nicht gleich Beratungssoftware ist und dieser Begriff unterschiedlichste Softwareprodukte umfasst, die nicht vergleichbar sind.  Dazu...