Schadensfälle zur Kundenbindung nutzen –  Stichwort: Digitales Schadensmanagement

Schadensfälle zur Kundenbindung nutzen – Stichwort: Digitales Schadensmanagement

Digitalisierung hört längst nicht bei Vertrieb und Verkauf auf. Gute Vermittler wissen seit langem, dass Schadensfälle ebenso wie klassischerweise Reklamationen zwar auf den ersten Blick Arbeit machen, auf den zweiten aber die Chance bieten, Kunden noch mehr zu...
Wirklich die besten Maklerverwaltungs-Programme? – Ein Kommentar von Martin Kinadeter

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Im Rahmen der Untersuchung „Markt-Champions 2021“ hat das Versicherungsmagazin unter anderem die Einschätzung von Maklerverwaltungs-Programmen bei Vermittlern analysieren lassen. Auf Basis von drei unterschiedlichen Teilaspekten wurde ein sogenannter Servicewert...
Sind Sie als Versicherer fit für den digitalen Kundenkontakt?

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Nicht erst seit dem letzten Jahr verändern sich die Kontakte und Kommunikationswege auch in der Finanzdienstleistungs- und Versicherungsbranche grundlegend. Aber speziell im letzten Jahr bekam dies durch die bekannten Umstände einen zusätzlichen Schub. Zwar will nach...
Insurtechs: Neue Formen der Kooperation bestimmen die Zukunft

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In den letzten Monaten wird viel über die Auswirkungen der Corona-Pandemie auf die Geschäfte von Versicherern, Maklern, Assekuradeuren und Versicherern gesprochen. Das ist naheliegend. Aber unabhängig von der wirtschaftlichen Entwicklung aufgrund der Pandemieeinflüsse...