Customer Journey – mit dem Makler als Reiseleiter!

Customer Journey – mit dem Makler als Reiseleiter!

Wie in vielen anderen Branche hat sich in den letzten Jahren das Informations- und Buchungsverhalten der Endverbraucher auch in der Versicherungsbranche massiv verändert. Das ist insofern keine neue Erkenntnis. Gerade darum wundert es, wie viele Vermittler nach wie...